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2021-01-21
390次
觀光小火車運營部經理/主管
8K-12K/月
環境好
雙休
五險一金
加班費
管理規范
有年假
申請職位
基本信息
工作性質全職
招聘人數1人
招聘部門觀光小火車營運部
學歷要求大專
工作經驗3-5年
年齡要求28歲--50歲
工作地點紹興市新昌縣穿巖十九峰風景區狐巴巴項目部(新昌縣域/澄潭街道)
聯系方式
聯系人:丁女士  ( 聯系我時,請說是在新昌招聘網上看到的 )
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職位動態
57%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
2天
簡歷平均處理時長
24分鐘前
企業最近登錄時間
職位描述
1. 通曉園區工作內容和程序,熟悉園區各項制度和服務項目,能用1種以上外語提供服務;
2. 善于處理游客服務中的各種問題,禮節禮貌和服務語言運用規范.給客人以親切和舒適感;
3. 組織和協調各游客部門的協同配合,確保小火車的各項服務產品符合顧客的需求并滿意;
4. 小火車接待中心工作坊日?;顒庸ぷ?,并確保相關服務;
5. 園區節假日活動等項目的組織與開展執行;
6. 處理探索樂園運營過程中發生的各種突發事件;
7. 態度熱情主動、耐心周到,對游客的各種問題處理得當;
8. 及時處理游客的投訴,對前來投訴的客人要熱情接待,能站在客人的立場上,認真聽取客人的投訴內容,做好記錄,能按項目投訴處理程序區別不同情況處理
必備條件:
1. 耐心細心、責任感強、富有愛心、良好的團隊合作精神;
2. 有良好的語言溝通能力,及管理員工的能力;
3. 有良好的應變能力及處理疑難事務能力;
4.大專以上學歷, 有一門外語特長優先,有一定活動組織工作經驗,活動策劃經歷;
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